Pour offrir un accompagnement de qualité en continu envers un public adulte âgé ou en situation de handicap, il est nécessaire d’actualiser ses connaissances sur les concepts de bientraitance et de maltraitance, et d’interroger ses pratiques. Il est alors plus facile de repérer les situations à risque et d’imaginer des axes d’améliorations. Pour les équipes, cela permet aussi de s’appuyer sur des pratiques déjà existantes qui peuvent s’inscrire dans une dynamique de bientraitance globale.

 

Objectifs

• S’approprier les différentes terminologies
• Identifier les différentes formes que peut prendre la maltraitance
• Repérer les situations maltraitantes ou à risque
• Savoir réagir face à une situation de maltraitance potentielle
• Favoriser l’autonomie des personnes accompagnées
• Identifier et développer ses compétences individuelles au service d’un accompagnement bientraitant.

Contenus

• Eléments de définition de la bientraitance et des notions associées : bienfaisance, bienveillance, sollicitude, reconnaissance, respect et communication, risque
• Violences, maltraitances : définitions et concepts, repères juridiques
• Terminologie des maltraitances, indices d’alerte, facteurs de risque
• L’obligation d’assistance et/ou de signalement
• Le secret professionnel et son exemption
• La bientraitance au quotidien au fil des accompagnements (toilettes, repas, lever, coucher…)
• L’inscription de la bientraitance au niveau institutionnel et au niveau individuel à partir des recommandations de bonnes pratiques
• La communication, l’écoute, pour construire une relation bientraitante
• Rappel de la procédure d’intervention mise en place dans l’établissement ou le service.